Política de Privacidad

En KAMADO B10, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios, garantizando el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: kamado B10 (Einzelunternehmer )

  • VAT Intracomunitario: DE327380573

  • Dirección: Brückenstr. 4 Haus 5, 73061 Ebersbach an der Fils, Alemania.

  • Correo electrónico: contacto@kamadob10.de

 

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de Pedidos: Tramitar la compra, fabricación artesanal, envío y servicio postventa de tu Kamado B10.

  2. Facturación: Cumplir con las obligaciones legales y tributarias derivadas de la venta.

  3. Atención al Cliente: Resolver dudas sobre el uso, mantenimiento y garantía de nuestros productos.

  4. Comunicaciones Comerciales: Si nos das tu consentimiento explícito, te enviaremos información sobre accesorios, recetas y eventos exclusivos de la comunidad KB10.

  5. Seguridad: Prevenir fraudes en las transacciones económicas.

 

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

  • Ejecución de un contrato: Necesaria para entregarte tu Kamado y gestionar la garantía.

  • Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento fiscal en Alemania y España.

  • Consentimiento: Para el envío de nuestra newsletter o el uso de cookies de marketing.

  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra tienda online.

 

4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

Tus datos solo serán comunicados a terceros cuando sea estrictamente necesario para el servicio:

  • Empresas de Transporte: Para que el Kamado llegue a tu domicilio.

  • Proveedores de Pago: (PayPal, Stripe, Entidades Bancarias) para procesar el cobro seguro.

  • Servicios Tecnológicos: Google (análisis), Meta (marketing) o proveedores de hosting.

  • Asesoría Fiscal: Para la gestión contable de la empresa.

  • Obligación Legal: A autoridades competentes cuando así se requiera.

Nota: Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de la UE (EE. UU.), en cuyo caso nos aseguramos de que operen bajo marcos de seguridad reconocidos por la Comisión Europea.

 

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos tus datos personales:

  • Durante el tiempo que dure la relación contractual.

  • Durante los plazos legales de prescripción (generalmente 10 años por normativa fiscal y contable alemana).

  • Hasta que solicites su supresión en el caso de las comunicaciones comerciales.

 

6. TUS DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un correo a contacto@kamadob10.de, adjuntando copia de un documento de identidad:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.

  • Rectificación: Corregir datos erróneos.

  • Supresión: Solicitar que borremos tus datos.

  • Limitación y Oposición: Restringir el uso de tus datos en casos específicos.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.

 

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas (cifrado SSL) y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Tratamos tu información con la misma maestría y cuidado con la que fabricamos nuestros kamados.